Allmänna villkor

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller mellan Webarea Nordic AB, org.nr 559589-1366, med säte i Norrköping ("Webarea", "vi", "oss"), och kunden ("Kunden", "du") vid leverans av webbutveckling, design och relaterade tjänster ("Tjänsterna"). Avvikande villkor gäller endast om de skriftligen accepterats av Webarea.

2. Tjänsternas omfattning

Webarea tillhandahåller bl.a. design, utveckling, drift och underhåll av webbplatser samt rådgivning kopplad till digital närvaro. Den exakta omfattningen av Tjänsterna framgår av offert, avtal eller annan skriftlig överenskommelse mellan parterna. Arbete utöver överenskommen omfattning faktureras separat enligt vid var tid gällande timpris.

3. Betalningsvillkor

Betalning sker till 100 % i samband med lansering. Betalningsvillkor är tjugo (20) dagar netto från fakturadatum, om inget annat avtalats. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgad påminnelse- och inkassoavgift.

4. Leveranstider

Leveranstid framgår av offert eller avtal. Angivna tider förutsätter att Kunden i rimlig tid tillhandahåller nödvändigt material, återkoppling och godkännanden. Försenat eller bristfälligt underlag från Kunden kan medföra förskjuten leveranstid utan ansvar för Webarea.

5. Revisionsomgångar

I varje projekt ingår två (2) revisionsomgångar per leverabel om inget annat avtalats. Med en revisionsomgång avses en samlad återkoppling från Kunden. Ytterligare revideringar faktureras löpande enligt gällande timpris.

6. Godkännande och avslut av projekt

När leverabeln har presenterats för Kunden ska Kunden inom tio (10) arbetsdagar skriftligen godkänna leveransen eller lämna en samlad återkoppling med eventuella anmärkningar. Om Kunden inte hör av sig inom denna tid, eller om leveransen tas i bruk (t.ex. genom publicering eller kommersiell användning), anses leveransen godkänd och projektet avslutat. Efter godkännande övergår eventuella ytterligare ändringar och felavhjälpanden till löpande arbete enligt gällande timpris, med undantag för vad som omfattas av garantin i punkt 7.

7. Garanti och reklamation

Webarea lämnar en garantitid om trettio (30) dagar från godkänd leverans. Under garantitiden åtgärdar Webarea utan extra kostnad fel som beror på Webareas utförande och som väsentligt avviker från vad som avtalats. Med fel avses inte önskemål om nya funktioner, ändrad design, ändrat innehåll, fel som orsakats av Kunden eller tredje part, ändringar gjorda utanför Webareas kontroll, uppdateringar av tredjepartstjänster eller webbläsare, eller normal drift- och underhållsproblematik som omfattas av separat drift- och underhållsavtal. Reklamation ska ske skriftligen och utan oskäligt dröjsmål efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts, dock senast inom garantitiden.

8. Äganderätt och nyttjanderätt

Äganderätten och upphovsrätten till levererat material övergår till Kunden efter full betalning av avtalat pris. Före full betalning har Kunden endast en begränsad nyttjanderätt under projektets gång. Webarea behåller rätten att använda projektet i sitt portfoliosyfte, om inget annat skriftligen avtalats. Tredjeparts material (t.ex. typsnitt, bilder och programvarukomponenter) omfattas av respektive licensvillkor.

9. Kundens material och upphovsrätt

Kunden ansvarar för att allt material som Kunden tillhandahåller Webarea — såsom bilder, texter, logotyper, video, ljud, teckensnitt och varumärken — får användas inom projektets ramar och att Kunden innehar samtliga nödvändiga rättigheter, licenser och medgivanden. Kunden garanterar att materialet inte gör intrång i tredje parts rättigheter eller i övrigt strider mot lag. Kunden håller Webarea skadeslös för krav från tredje part som grundar sig på material som Kunden har tillhandahållit. Om Webarea på Kundens uppdrag anskaffar tredjepartsmaterial (t.ex. bildbanksbilder eller typsnittslicenser) sker det för Kundens räkning och enligt respektive licensvillkor.

10. Ansvarsbegränsning

Webarea ansvarar för direkta skador som orsakats genom vårdslöshet vid utförande av Tjänsterna. Webareas totala ansvar är, oavsett grund, begränsat till ett belopp motsvarande det av Kunden erlagda priset för den specifika tjänst som föranlett skadan under de senaste sex (6) månaderna. Webarea ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst, förlust av data eller produktionsbortfall.

11. Force majeure

Ingen part ansvarar för underlåtenhet att fullgöra sina förpliktelser enligt avtalet om fullgörandet förhindras, väsentligt försvåras eller försenas till följd av omständigheter utanför partens rimliga kontroll. Sådana omständigheter omfattar bl.a. krig, terror, upplopp, naturkatastrof, brand, strejk och annan arbetsmarknadskonflikt, pandemi, myndighetsbeslut, ändrad lagstiftning, större drift- eller nätverksstörningar, avbrott hos underleverantör eller tredjepartstjänst, cyberattack samt avbrott i el- eller telekommunikationsnät. Den part som åberopar force majeure ska utan dröjsmål underrätta motparten. Om händelsen varar längre än sextio (60) dagar har vardera part rätt att skriftligen säga upp avtalet till omedelbart upphörande utan skadeståndsskyldighet.

12. Sekretess

Parterna förbinder sig att inte, utan den andra partens skriftliga samtycke, för tredje part avslöja sådan information om den andra parten som kan anses vara konfidentiell, oavsett om informationen lämnats muntligen, skriftligen eller elektroniskt. Sekretessen gäller under avtalstiden samt tre (3) år därefter. Sekretessen omfattar inte information som är eller blir allmänt känd utan brott mot detta avtal, som en part redan innehar utan sekretessåtagande, som självständigt tagits fram av mottagande part eller som måste lämnas ut enligt lag, myndighetsbeslut eller domstolsavgörande. Webarea får dock i marknadsföringssyfte nämna Kunden som referens och visa arbetet i sin portfölj, om inget annat skriftligen avtalats.

13. Personuppgifter och GDPR

Vardera part ansvarar för att följa vid var tid gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR). När Webarea behandlar personuppgifter för Kundens räkning — t.ex. vid drift, underhåll, hosting eller utveckling av Kundens webbplats — är Kunden personuppgiftsansvarig och Webarea personuppgifts­biträde. I sådana fall ska ett separat personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) tecknas mellan parterna som reglerar behandlingens art, ändamål, kategorier av registrerade och personuppgifter, säkerhetsåtgärder, underbiträden samt hantering av personuppgiftsincidenter. Webarea vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och förändring. För Webareas behandling av personuppgifter i egen verksamhet gäller bolagets integritetspolicy.

14. Uppsägning

Löpande avtal (t.ex. drift, support och underhåll) kan sägas upp skriftligen av vardera part med en (1) månads uppsägningstid till utgången av en kalendermånad, om inget annat avtalats. Vid Kundens väsentliga avtalsbrott, t.ex. utebliven betalning trots påminnelse, har Webarea rätt att med omedelbar verkan säga upp avtalet och pausa pågående arbete. Redan utfört arbete och förskott är inte återbetalningsbara.

Om Webarea säger upp ett projekt- eller engångsuppdrag av annan anledning än Kundens avtalsbrott, ska Webarea slutföra pågående moment i rimlig omfattning eller, om det inte är möjligt, återbetala den del av eventuellt förskott som motsvarar arbete som inte har utförts vid uppsägningstidpunkten. Kunden har i sådana fall rätt att få ut det material som färdigställts och betalats för. Vid Webareas väsentliga avtalsbrott har Kunden rätt att skriftligen säga upp avtalet till omedelbart upphörande, varvid endast erlagda belopp för icke utfört arbete återbetalas. Övriga påföljder regleras av punkt 10 (Ansvarsbegränsning).

15. Tillämplig lag och tvistelösning

På dessa Villkor och avtalet mellan parterna ska svensk rätt tillämpas. Tvist med anledning av Villkoren eller avtalet ska i första hand lösas genom förhandling. Om parterna inte når en överenskommelse ska tvisten avgöras av allmän domstol med Norrköpings tingsrätt som första instans.

16. Kontakt

Frågor om Villkoren skickas till kontakt@webarea.se.